Гарантийное обслуживание
На все двери BELWOODDOORS предоставляется 2-летняя официальная гарантия от производителя, которая действует только при соблюдении условий установки и эксплуатации. При изменении конструкции дверного полотна гарантия на данное изделие не распространяется.
Что делать, если вы обнаружили заводской брак?
Найдя на приобретенной двери дефект, заполните на нашем сайте заявку на гарантийное обслуживание. Обязательно опишите неисправность и приложите фотографии, на которых ее будет хорошо видно. Также необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку. В течение 10 календарных дней вы получите ответ о рассмотрении вашей заявки, в котором будет вынесено решение о замене или реставрации товара.
Сертификаты качества
Качество дверей BELWOODDOORS подтверждается многочисленными сертификатами и свидетельствами об испытаниях.
 |
Сертификат на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008. Область применения сертификации: производство блоков дверных внутренних деревянных, включая отдельные их элементы, в том числе дымонепроницаемых, противопожарных, комбинированных; производство блоков дверных внутренних стальных с накладками из древесных материалов |
 |
Сертификат удостоверяет, что продукция соответствует требованиям технических нормативных документов: ГОСТ 475-78, Приложение 2 (надежность, сопротивление статической нагрузке, сопротивление ударной нагрузке), ГОСТ Р 50801-95 |
 |
Настоящий сертификат подтверждает, что лесопользование на предприятии ведется устойчиво и с соблюдением обязательных требований FSC, а вся производимая продукция является экологически безопасной |
 |
Сертификат удостоверяет, что продукция соответствует требованиям технических нормативных правовых актов: TP 2009/013/BY "Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность"; СТБ 2433-2015 п.п. 5.1.5, 6.5 |
 |
Сертификат удостоверяет, что продукция соответствует требованиям ТР 2009/013/BY "Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность.", СТБ 1394-2003 "Двери, ворота и люки противопожарные. ТУ "СТБ 1647-2006 "Двери дымонепроницаемые. ТУ" |
 |
Сертификат удостоверяет, что продукция соответствует требованиям ТР 2009/013/BY "Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность.", СТБ 1394-2003 "Двери, ворота и люки противопожарные. ТУ" (предел огнестойкости: для однопольных глухих EI 30; для двупольных частично остекленных EI 15). |
 |
Сертификат удостоверяет, что продукция соответствует требованиям технических нормативных правовых актов: TP 2009/013/BY "Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность"; СТБ 2433-2015 п.п. 5.1.5, 6.5 |
 |
Сертификат удостоверяет, что продукция соответствует требованиям ТР 2009/013/BY "Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность": СТБ 1647-2006 "Двери дымонепроницаемые. ТУ" п.п. 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.6; СТБ 2433-2015 "Блоки дверные. ОТУ" п.п. 5.1.5, 6.5. |
 |
Сертификат удостоверяет, что продукция соответствует требованиям технических нормативных правовых актов: TP 2009/013/BY «Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность», СТБ 1074-2012 п.п. 4.2.1, 4.2.5, 4.2.6, 4.2.10, 4.2.16 |